A panaszkodás lélektana - Miért szeretjük, és hogyan hagyjuk abba?
A panaszkodás egy olyan tevékenység, amelyben mindannyian profi módon részt veszünk. Talán még bajnokságot is lehetne rendezni belőle. De miért is panaszkodunk? Nos, a válasz nem is olyan egyszerű. A pszichológiai kutatások szerint a panaszkodás többféle célokat szolgálhat:
Érzelmi levezetés: Az egyik leggyakoribb ok az, hogy levezessük a felgyülemlett feszültséget. Olyan, mintha a fejünkben levő nyomás egy szelepen keresztül távozna. Jobb, ha szavakkal engedjük ki a gőzt, mint egy vulkánként kitörve, ugye?
Támogatás keresése: Panaszkodás révén gyakran keresünk empátiát és támogatást másoktól. Amikor valaki meghallgatja a problémáinkat, azt érezzük, hogy nem vagyunk egyedül. Ez különösen igaz, ha egy munkahelyi kávészünet során panaszkodunk a főnökünkről a kollégáinknak. (Máris megvan a közös ellenség!)
Figyelem felkeltése: Néha egyszerűen csak figyelemre vágyunk. A panaszkodás egy módja annak, hogy felkeltsük mások érdeklődését és szimpátiáját. Ezért van az, hogy néhányan szinte sportot űznek abból, hogy mindenen panaszkodnak.
Problémamegoldás: Bár ritkábban, de a panaszkodás szolgálhat valódi problémamegoldási célokat is. Ekkor a panaszkodás valójában konstruktív kritikává válik, amely segít megtalálni a megoldást egy adott helyzetre.
Bár a panaszkodás néha hasznos lehet, hosszú távon több negatív hatása is van. Egyrészt ronthatja a hangulatunkat és a közérzetünket, másrészt negatív hatással lehet a környezetünkre. Senki sem szeret sokáig egy negatív Nándi mellett üldögélni, igaz?
A krónikus panaszkodás ráadásul rögzítheti a negatív gondolkodásmódot, és hosszú távon akár depresszióhoz is vezethet. Ha állandóan a problémákra koncentrálunk, nehéz észrevenni a jó dolgokat az életben.
Öt tipp a panaszkodás megszüntetéséhez:
Tudatosítsd a panaszkodást! Az első lépés, hogy felismerd, mikor és miért panaszkodsz. Vezess naplót a panaszaidról egy hétig. Így rájössz, milyen helyzetekben és témákban vagy hajlamos panaszkodni.
Keress megoldásokat, ne hibákat! Amikor valami bosszant, próbálj meg azonnal megoldást keresni a problémára, ahelyett hogy csak panaszkodnál róla. Például, ha a forgalom zavar, próbáld meg előbb indulni, vagy válts alternatív közlekedési módra.
Gyakorold a hálát! Mindennap jegyezz fel három dolgot, amiért hálás vagy. Ez segít áthelyezni a fókuszt a negatív dolgokról a pozitívakra. Hamar rájössz, hogy sok jó dolog is történik veled, nem csak rossz.
Állíts fel időkorlátot! Adj magadnak egy korlátozott időtartamot a panaszkodásra, például 5 percet naponta. Miután ez lejárt, térj vissza a pozitív gondolkodáshoz és a megoldáskereséshez.
Kérj visszajelzést! Kérd meg a barátaidat és családodat, hogy jelezzék, amikor panaszkodsz. Néha nem is vesszük észre, hogy mennyit panaszkodunk, amíg valaki rá nem mutat.
Ha ezekkel a tippekkel nem sikerülne csökkenteni a panaszkodást, ne feledd: legalább egy jó sztorit szolgáltatsz a következő kávészünetre! :)
Források:
- Gill, R. (2020). Why We Complain: The Psychology of Complaining. Psychology Today. Retrieved from Psychology Today
- Kowalski, R. M. (1996). Complaints and Complaining: Functions, Antecedents, and Consequences. Psychological Bulletin, 119(2), 179-196.
- Winch, G. (2013). The Squeaky Wheel: Complaining the Right Way to Get Results, Improve Your Relationships, and Enhance Self-Esteem. Walker Publishing Company.