Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2024. február 1-től visszavonásig
Kiadó: Driveandflow
Coaching Studio
Székhely: 7951 Szabadszentkirály, Petőfi u. 29/A
Adószám: 49186044-1-22
E-mail: driveandflow@gmail.com
Telefon: +36-30-771-7899
Weboldalak:
www.driveandflow-nyelvstudio.webnode.hu
1. Szolgáltatás leírása
A Szolgáltató online (videó kapcsolaton keresztül) és személyes angol nyelvoktatást és coaching szolgáltatást nyújt egyéni és csoportos Ügyfelek részére. A szolgáltatás Zoom, Google Meet vagy Microsoft Teams platformokon, illetve személyes coaching vagy tréning esetén a szolgáltatást igénybe vevő cégnél vagy a Coaching Studio székhelyen történik.
2. A szerződés létrejötte
A szerződés az Ügyfél és a Szolgáltató között jön létre online foglalás, e-mailes visszaigazolás vagy írásos megállapodás alapján. A céges coaching esetén a program részleteit a megbízási szerződés tartalmazza, teljesítésigazolással. A foglalás visszaigazolásával, illetve a szerződés elfogadásával az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.
3. Díjazás és fizetési feltételek
Az óradíj és csomagárak a Szolgáltató aktuális árlistája szerint kerülnek meghatározásra. A fizetés előre történik banki átutalással vagy online fizetési rendszeren keresztül. A Szolgáltató elektronikus számlát bocsát ki az Ügyfél részére.
4. Lemondási feltételek
Az órák 24 órán belüli lemondása esetén az óradíj nem jár vissza, és az alkalom megtartottnak minősül. 24 órán túli lemondás esetén az óra új időpontban díjmentesen pótolható. A Szolgáltató indokolt esetben (pl. betegség, technikai hiba) jogosult az órát új időpontra áttenni.
5. Adatkezelés és titoktartás
A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítése céljából kezeli, a GDPR és a 2011. évi CXII. törvény előírásai szerint. Az órák során elhangzott információkat bizalmasan kezeli.
6. Alvállalkozók bevonása
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítéséhez más tanárokat vagy coachokat bevonni. A Szolgáltató felel az alvállalkozók által nyújtott szolgáltatás minőségéért és a titoktartás betartásáért.
7. Panaszkezelés és felelősség
Az Ügyfél panaszát a driveandflow@gmail.com e-mail címre küldheti. A Szolgáltató 5 munkanapon belül választ ad és törekszik a békés rendezésre. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a technikai hibákból eredő károkért. A coaching szolgáltatás nem minősül pszichoterápiának vagy orvosi ellátásnak.
8. Szerzői jog
A Szolgáltató által biztosított tananyagok, prezentációk, segédanyagok szerzői jogvédelem alatt állnak. Azok másolása, terjesztése vagy továbbadása csak a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével lehetséges.
9. Vegyes rendelkezések
A szerződés határozatlan időre szól, bármelyik fél 15 napos felmondási idővel megszüntetheti. Az ÁSZF módosításának jogát a Szolgáltató fenntartja. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) az irányadó.